Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

1. Poder adjudicador:

1.1) Nombre:

Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.

1.2) Número de identificación fiscal:

Q2826000H.

1.3) Dirección:

c/ Lérida 32.

1.4) Localidad:

Madrid.

1.5) Provincia:

Madrid.

1.6) Código postal:

28020.

1.7) País:

España.

1.8) Código NUTS:

ES300.

1.9) Teléfono:

+34 915838072.

1.11) Correo electrónico:

contratacion@correo.aeat.es

1.12) Dirección principal:

http://contrataciondelestado.es

1.13) Dirección del perfil de comprador:

https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D

2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:

2.1) Tipo:

Autoridad estatal.

2.2) Actividad principal ejercida:

Asuntos económicos.

4. Códigos CPV:

79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).

5. Lugar principal de prestación de los servicios:

ES.

6. Descripción de la licitación:

Servicio telefónico de Información Tributaria Básica.

7. Tipo de procedimiento de adjudicación:

Abierto.

9. Criterios de adjudicación:

9.1)

Aislamiento de plataformas (Ponderación: 4%).

9.2)

Certificado de conformidad ENS categoría alta (Ponderación: 4%).

9.3)

Dimensionamiento del servicio (Ponderación: 12%).

9.4)

Disposición instantánea de teletrabajo y formación por aula virtual (Ponderación: 4%).

9.5)

Líneas del Servicio (Ponderación: 12%).

9.6)

Precio (Ponderación: 15%).

9.7)

Características de medios materiales puestos a disposición para prestar el servicio (Ponderación: 29%).

9.8)

Propuestas técnicas adicionales (Ponderación: 20%).

10. Fecha de adjudicación:

4 de diciembre de 2024.

11. Ofertas recibidas:

11.1) Número de ofertas recibidas:

2.

11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs:

0.

12. Adjudicatarios:

12.1) Nombre:

Konecta BTO SL.

12.2) Número de identificación fiscal:

B62916077.

12.3) Dirección:

Serrano, 41- 2ª Planta.

12.4) Localidad:

Madrid.

12.6) Código postal:

28001.

12.7) País:

España.

13. Valor de las ofertas:

13.1) Valor de la oferta seleccionada:

7.745.300,00 euros.

13.2) Valor de la oferta de mayor coste:

7.809.917,00 euros.

13.3) Valor de la oferta de menor coste:

7.745.300,00 euros.

16. Procedimientos de recurso:

16.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:

16.1.1) Nombre:

TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES (TACRC).

16.1.2) Dirección:

Avda. General Perón 38.

16.1.3) Localidad:

Madrid.

16.1.5) Código postal:

28020.

16.1.6) País:

España.

17. Publicación anterior referente al presente procedimiento:

17.1)

ID: 2024-000995122. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (20 de septiembre de 2024).

17.2)

ID: 569454-2024. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (23 de septiembre de 2024).

17.3)

ID: 2024-001004563. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (24 de septiembre de 2024).

17.4)

ID: 576416-2024. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (25 de septiembre de 2024).

17.5)

ID: 2024-001004563. Anuncio de Licitación publicado en BOE (27 de septiembre de 2024).

17.6)

ID: 2025-000001785. Envío de Anuncio de Formalización al DOUE (2 de enero de 2025).

18. Fecha de envío del anuncio:

7 de enero de 2025.

Madrid, 7 de enero de 2025.- Directora General de la Agencia Tributaria, Soledad Fernández Doctor.